Soporte de Privado ONE
¿Tienes una duda o un problema? Escríbenos a soporte@edwardherrera.co y te respondemos lo antes posible. Indica tu dispositivo (iPhone, iPad o Mac) y la versión del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo protejo mi IP? Activa una VPN en tu dispositivo o configura tu proxy en Ajustes → Proxy. En Ajustes encontrarás la «Guía: cómo configurar tu proxy» con ejemplos de los proveedores más usados.
¿Qué hace el botón 🔥? Destruye la sesión (historial, cookies, caché y pestañas) y empieza una nueva con otra identidad.
¿Cómo cancelo la suscripción? En Ajustes → Suscripción → «Gestionar o cancelar la suscripción», o en los ajustes de tu Apple ID. Puedes cancelar en cualquier momento hasta 24 horas antes de la renovación.
Cambié de dispositivo y me pide suscribirme. Usa «Restaurar compras» en la pantalla de suscripción o en Ajustes, con el mismo Apple ID.
Privacidad: consulta nuestra política de privacidad. Privado ONE no recopila datos.
Privado ONE Support
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Frequently asked questions
How do I protect my IP? Turn on a VPN on your device or set up your proxy in Settings → Proxy. Settings includes "Guide: how to set up your proxy" with examples from popular providers.
What does the 🔥 button do? It destroys the session (history, cookies, cache and tabs) and starts a new one with a different identity.
How do I cancel my subscription? In Settings → Subscription → "Manage or cancel subscription", or in your Apple ID settings. You can cancel at any time up to 24 hours before renewal.
I switched devices and it asks me to subscribe. Use "Restore Purchases" on the subscription screen or in Settings, with the same Apple ID.
Privacy: see our privacy policy. Privado ONE collects no data.